こんにちは、なぎです🌼
今日は
「お客さんとのコミュニケーション」
についての内容です！
あなたは、初対面の方でも
仲良くなるのが得意ですか？
得意ですよ〜！って方も
いるでしょう。
それはあなたの強みです！
でも、そうではない人の方が
多いです。
ましてやネット上で
どこの誰かもわからない
どんな人なのかも知らない
そんな人に気を許して
どんどん仲良くなれっていう方が
難しいですよね（笑）
そして、お金が絡むことなら
なおさら。
警戒します。
イラスト販売も同じで
初めて依頼する時って
依頼を受ける側も緊張しますが
お客さんはもっと緊張しています！
あなたのことがまだ
よく分かっていないから
「本当にこの人に
頼んで大丈夫かな…。」
という、
声には出さない不安を
抱えてやってきます。
その気持ちを売り手側も
分かっていないと
いくら安く売っても
一向に依頼は来ません。
「こんなに頑張ってるのに…」と
イラストで成功している人と
自分を比べながら
私ってやっぱ
センスないんだ…
と自信をなくし
あれほど大好きだった
イラストを描くことも
楽しめなくなり
心の奥にあった
「イラストレーターになりたい」
という気持ちを
諦める理由を探す。
それらしいことを言って
自分の気持ちを押し殺す…
夢を叶えることでなく
忘れることを頑張る。
そんな未来は嫌ですよね…。
もし、今回の内容を
しっかり理解して
ちゃんと行動できれば
あなたのことを信頼し
「あなただから」
と言って依頼をくださる
お客さんが必ず現れます。
1人でもそういうお客さんが
現れたら、誠心誠意尽くして
あなたの最高のイラストを
お届けしましょう！✨
その気持ちはお客さんに届き
そのお客さんがまた
新しいお客さんに繋げてくれる。
こうして連鎖していきます。
1人に満足してもらえると
その人がレビューや投稿で
膨大な数の人に伝えてくれます。
SNSの力ってすごいんです…！
イラストを趣味で描いているのも
もちろん素敵で、楽しいです。
でも、自分のイラストで
人を笑顔にしたり
時に嬉し泣きや
感動までしてもらえるなんて
もう、最高に幸せですよね。
その連鎖を生み出す
きっかけは
あなたが作っていくんです。
お客さんとの距離を縮める必要性
どんなビジネスでも
商品が売れるようになる
１つの「原理」があります。
それは、お客さんとの
「信頼関係」を築くこと。
もっと言えば、
あなたのファンを作ること、です。
例えば…
通りすがりの人に
いきなり声をかけて
商品を売ろうとすると
「…え！なに！誰！？」
と、おそらくこうなります。
下手すれば、
「何この人、やば。（怖）」
って扱いを受けるかもしれません。
悪いことをしていなくても、です。
見ず知らずの人からの商品を
欲しい！となることは
そうそうありません。
ですが、信頼のおける人であれば
「この人からだったら買いたい！」
って思ってもらえます。
聞いたことのない小さな会社が
作っている数百円の洗剤だって
宣伝されても「ふーん」と
思って見向きもせず
誰もが知っている大手会社の
洗剤を買いませんか？
この差は「信頼」です。
この信頼関係を少しずつ深め
ファンになってもらうことで
リピーターになってもらえたり
口コミであなたの良さを
一気に広めてくれます。
ファンになってもらう秘訣
信頼関係を築けたら
ファンになってくれる
可能性が一気に高まりますが
私たちは芸能人でも
インフルエンサーでもありません。
では、どのように
ファンを獲得すれば良いのでしょうか。
その秘訣は…
「自分のストーリーを語り
共感してもらうこと」
完璧じゃない、
人間らしく頑張っている人に
人は惹かれるものです。
これまでの人生で経験した
辛かったこと、挫折したこと…。
どんな想いでイラストを描いていて
イラストレーターになったその先
どんな夢を叶えたいのか
自分のイラストで
お客さんにどんな気持ちになって
欲しいのか
あなたの夢や想いを
言葉にしていきましょう。
自分がどんな人なのかを
お客さんに自己開示するほど
お客さんからの
信頼や安心感に繋がり
「この人だったら安心して頼める」
「応援したい。もっと関わりたい。」
となります。
そうすれば、日に日に増えていく
イラストレーターの中で
埋もれることはありません。
ミュージシャンが
長い下積み時代の苦い経験を
テレビで語っているのを
よく観ます。
お前なんかに無理。
何夢見てんの、ウケる（笑）
遊んでないで真面目に働けよな。
そんな罵声を浴びせられても
毎日貧乏生活を送っても
諦めずに頑張ってきた。
そういうストーリーを語る。
そういうのって
表面的に見れば必要ありません。
だって、ミュージシャンなんだから
曲を作って、ライブして
音楽番組で歌えたら
それで十分じゃないですか。
でも、そういう
人間的な部分をさらけ出して
感情を動かすんです。
この人を応援したい！と。
実際、観ているこっちは
もっと観たくなりますよね？
気になる人のことって
もっと深く知りたくなるんです。
あなたの未来のファンも
同じだと思いますよ◎
まとめ
SNSの発信は
商品の形や
依頼の方法だけではなく
あなたの人柄や想いも
発信してきましょう。
それがあなたのファンづくりの
大きな助けになります。
「いや…人柄なんて
そんないい人じゃないし…」
「人様に発信できるような人では…」
と思うならなおさらです！
こういった行動は
あなたのファンを作ることも
目的の一つですが
さらけ出すことで
あなた自身が磨かれていくんです。
自分自身を出していくから
もっと人として素敵になりたいって
自分の殻を破りたいって
考え方になっていくから。
そうすると、その変化が
結果的にあなた自身を光らせ
魅力的になっていくほどに
ファンが増えていく。
結果に結びつきやすくなるんです。
成長過程もまた、
人を惹きつけるポイントです。
ファンを作る方法は
今回の内容にとどまりません。
まだまだありますし
今後も公式LINEで
お伝えしていく予定です◎
ですが、まず、
今自分にできることを
実践してみてください。
自分が応援したい人って
どんな人かな？
を考えてノートに
描いてみるだけでもOKです。
ミュージカル、アイドル
スポーツ選手、お笑い芸人。
どんなジャンルでも構いません。
たくさん書きだして、
その人たちのどこが、
あなたに魅力を感じさせるのか。
それがあなたが
今日から目指すべきポイントです。
すでにペルソナを決めている人には
わかりますよね？
お客さんは
あなたのそっくりさんです。
きっとあなたの
そういうところも含めて、
イラストを愛してくれますよ。
ここまでお読みいただき
ありがとうございました！
P.S.
何者でもなかった私が
「イラストだけじゃなく
なぎさんの人柄が大好きです」
「ほんと、好きすぎて会いたいです」
そう言ってくださる方が
少しずつ増え
その結果
ご依頼にも繋がっていきました。
自信はなくても
私らしさを飾らず、さらけ出すことで
ファンの方々の温もりや
ありがたみを日々感じます。
顔もしらない、
画面の向こうにいるのに
そんなことを感じさせないほどに、
こんなにも応援してくださるんだ！
と何度も感じました。
私も、これを読んでくださっている
皆さんが、どんな人で
どんな経験を重ね
どんな想いでイラストに
情熱を注いでいるのか
それを知りたいです。
あなたのファンにさせてください。
今日のアウトプットは
読んで分かったことや
これからやってみようと思うこと
なんでもOKですが
少しでもさらけ出してくれたらな、
なんて期待しちゃってます🙈🤍
それでは、公式LINEでまた
お会いしましょう🌼
アウトプットはこちらから↓
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